搭機遊歐遇空姐罷工，怎麼辦？嚴長壽憶當年領隊時光，一個動作聰明化解旅行團危機
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2017-08-10 14:47
在管理哲學中，最好的危機處理是在危機可能發生之前，就能事先防範，這才是最高明的解決方式。
我在美國運通擔任國際領隊期間，發生過幾個小故事，或許我們可以從這些小故事看到一些管理哲學中，對危機處理的一些啟示。
本文經授權轉載自平安文化《總裁獅子心》（原標題：第一等危機處理高手）
責任編輯/鐘敏瑜
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