「員工會犯錯的事，那就設下組織規範」 這是許多惱人行政流程的開端 也正好是扼殺創意的源頭 在網飛(Netflix)內 1. 沒有休假制度(你可以忽然跑到義大利來個浪漫行！？) 2. 沒有費用申請流程(表示每次出差都可以坐商務艙) 3. 專案不需主管的批准(表示你不必再討好那個人) 一開始我聽到這些「很酷」的管理方針時 覺得 「哼，肯定又是個喊著高大上的口號，然後做法上完全沒有不同」 讀完後才發現 網飛內是用許多內建優勢 才有辦法撐起這些管理方針 好比 1. 網飛只雇用頂尖人才，並且頻繁的裁撤不適任或是剛好合格的人 2. 網飛給予費用使用上的自由，但每年會抽出一成的收據來檢查，一發現有中飽私囊的行為，立刻裁撤
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